Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ s660

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại s660, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCó hiệu lực khi sử dụng dịch vụ
s660 Quy định sử dụng dịch vụ s660
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, xử lý các vấn đề tài khoản và điều khoản trong cùng phiên làm việc.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử — phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống s660 đều được mã hóa SSL — dữ liệu tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành và xác minh. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ — xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thay đổi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại s660. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng nhập lần đầu được xem là chấp thuận toàn bộ điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch để đối soát tài khoản.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp hoặc dùng chung thông tin ví điện tử có thể bị tạm khóa để xác minh theo điều khoản hiện hành.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo qua Live Chat hoặc email.